Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

ee87 thu thập thông tin cá nhân của bạn qua nhiều kênh khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ cá cược chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ pháp lý. Dưới đây là phân loại chi tiết các loại dữ liệu được thu thập:

2Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được ee87 sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi đủ 18+, tính hợp lệ của tài khoản và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, quản lý tài khoản, cá nhân hóa trải nghiệm người chơi trên nền tảng ee87.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật, phản hồi yêu cầu hỗ trợ khách hàng qua email hoặc Live Chat.
• Phân tích và thống kê: Nghiên cứu hành vi sử dụng để cải thiện sản phẩm, phát hiện gian lận và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
• Marketing có sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt của ee87 nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing khi đăng ký.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành.

3Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ee87 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và hợp pháp sau đây, ee87 có thể chia sẻ dữ liệu:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính. Tất cả đều phải tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các công ty xác minh danh tính được ủy quyền nhận ảnh CMND/CCCD để thực hiện quy trình xác minh tuổi và danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp game và phần mềm: Các đối tác cung cấp trò chơi casino, slots, thể thao nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để điều hành và kiểm toán kết quả game.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: ee87 có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước của Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận cam kết duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

4Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

ee87 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Essential Cookies): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo các tính năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên ee87 nhằm cải thiện giao diện và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chọn (Preference Cookies): Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ, và tỷ lệ cược ưa thích để không cần cấu hình lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie marketing (Marketing Cookies): Được sử dụng để hiển thị quảng cáo ee87 phù hợp trên các nền tảng khác nếu bạn đã đồng ý. Bạn có thể thu hồi sự đồng ý này bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

5Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

ee87 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit. Địa chỉ website luôn sử dụng giao thức HTTPS an toàn.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7 để bảo vệ khỏi các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ee87 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Xác thực đa yếu tố (MFA): Bắt buộc áp dụng cho tài khoản quản trị hệ thống và khuyến nghị mạnh mẽ cho tài khoản người dùng thông thường có số dư cao.
• Sao lưu dữ liệu: Hệ thống backup tự động hằng ngày với bản sao lưu được lưu trữ tại trung tâm dữ liệu dự phòng địa lý riêng biệt, đảm bảo khôi phục dữ liệu trong vòng 4 giờ nếu xảy ra sự cố.

6Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

ee87 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dưới đây là chính sách lưu giữ dữ liệu chi tiết:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật Việt Nam về kế toán và thuế.
• Nhật ký hoạt động (Activity logs): Lưu giữ trong 12 tháng phục vụ mục đích điều tra gian lận và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): Lưu giữ trong 5 năm sau khi tài khoản được đóng theo quy định AML/KYC quốc tế.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên tự động xóa khi đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng và sẽ được làm mới khi bạn đăng nhập lại.
• Dữ liệu marketing: Xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo hoặc yêu cầu xóa dữ liệu marketing.

7Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông lệ quốc tế tốt nhất, người chơi ee87 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu ee87 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể tự cập nhật thông tin cơ bản trong phần hồ sơ tài khoản. Với thông tin định danh đã xác minh, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn thủ tục cập nhật.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên"): Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Quyền này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu ee87 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chúng tôi đang xem xét một khiếu nại hoặc khi bạn phản đối việc xử lý dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho ee87 dưới định dạng cấu trúc, phổ biến và có thể đọc bằng máy tính (ví dụ: file CSV hoặc JSON).
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ee87 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc lập hồ sơ hành vi. Phản đối sẽ được thực hiện ngay lập tức.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào đối với các hoạt động xử lý dựa trên cơ sở đồng ý. Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý dữ liệu trước đó.

8Trẻ Em Và Người Dưới 18 Tuổi

ee87 áp dụng chính sách bảo vệ trẻ em nghiêm ngặt nhất. Dịch vụ cá cược trực tuyến của ee87 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

• ee87 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản của người chưa đủ tuổi, ee87 sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Quá trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân do Nhà nước Việt Nam cấp để đảm bảo người dùng đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản ee87 có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu khẩn cấp.
• ee87 khuyến nghị phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên các thiết bị gia đình để ngăn chặn người dưới 18 tuổi truy cập các nền tảng cá cược trực tuyến.

9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ee87 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Quy trình thông báo thay đổi như sau:

• Thay đổi quan trọng: ee87 sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn và thông báo nổi bật trên trang chủ website trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ: Các điều chỉnh không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của người dùng (ví dụ: sửa lỗi ngữ pháp, làm rõ ngôn ngữ) có thể được áp dụng ngay mà không cần thông báo trước.
• Hiệu lực: Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực vào ngày được ghi trong mục "Phiên bản hiệu lực" ở đầu trang. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng.
• Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản chính sách bảo mật trước đây được lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ee87 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

10Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ee87 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý bởi đội ngũ chuyên trách.
• Live Chat 24/7: Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ trên website ee87.cam để được tư vấn nhanh về các vấn đề bảo mật tài khoản.
• Telegram & Zalo: Hỗ trợ 24/7 qua các kênh nhắn tin phổ biến tại Việt Nam. Phù hợp cho các yêu cầu không khẩn cấp và cần hỗ trợ bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: Cam kết phản hồi tất cả các yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Các trường hợp khẩn cấp (rò rỉ dữ liệu nghi ngờ, tài khoản bị xâm phạm) được ưu tiên xử lý trong vòng 4 giờ.